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1/你在购买液晶显示器时,卖家说只有一条短的线纹,而你拿回家后实际是出现很多红色的条纹,卖家的这种行为违反了<中华人民共和国消费者权益保护法>第19条和第22条,属于虚假宣传.
2/如果你去换显示器而卖家不同意更换,你可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮你解决.
你只要带购买的发票(或者收据)等凭据,向消协投诉就可以了,消协的人会指导你怎么处理的
中华人民共和国消费者权益保护法
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
先去换在说 他不承认了在想办法解决 毕竟他是做生意的 不可能因为你这一单生意而坏他店里的生意
