苏菲官方表示，该产品上线前通过了检验测试，由于具备发热功能，温度会根据个人体质发生改变。所以每个人使用会有不同的体验，大部分用户并没有出现这种情况。如果第1次使用该产品，可以先观察皮肤的适应程度。里面的发热条大概10厘米长，并没有吸收性。
这件事的具体情况。
有一名女生突然间来了月经，于是就在路上买了苏菲牌子的卫生巾，然而却让他体验了本年度最难熬的一刻钟。卫生巾贴近下体，导致阴毛被烧焦，三角区烫出了水泡，弄得整个下体都火辣辣的痛。表示自己凭什么要受此罪过，希望官方给个说法。
网友评论到：终于有人明目张胆吐槽苏菲卫生巾了，这款牌子之前有很多博主测评过，确实不大好用。特别是夏天，皱纹环境本身温度就高，下体流着粘液，再加热后更容易滋生细菌，容易导致女性得妇科疾病。不仅这名女孩用完后不舒服，其他女孩用完后会感到下体瘙痒。
对于这款卫生巾我有何看法？
作为一名女生，我也用过该牌子的卫生巾，因为我每次来月经都会痛经，该牌子有暖宫功效，所以就想看看能不能缓解疼痛。第1天使用并没有明显的感觉，肚子照样痛，直到第2天我发现下体三角区竟然长出了水泡，一碰就痛还能挤出脓液。这时我才意识到自己对该款卫生巾过敏，女孩子来月经时，身体本来就比较虚弱。如果用的卫生间没有太大问题，建议不要时常更换。
另外有些男生看到女生三角区被烫伤，就在评论区讽刺，这类男性不要太嚣张，你母亲也遭受过这种痛苦。请尊重女性，说不定哪天你女儿也遭遇这种情况。
